AIは具体的にどのように仕事の世界を変えているのでしょうか？
AIを使うことによって1人で何人分もの仕事がこなせたり、セルフレジなどの自動化機器で人手が少なくなったり、賃金の安い外国人労働者などによって日本人の雇用が減ったり。
また今後はロボットの登場で物理的にも人を使わなくてもできる仕事が増えてきます。
これらのAIをはじめとする新たな労働リソースに置き換えられやすいアルバイトの仕事の特徴と事例を業種ごとに挙げてみます。
AIやロボットに置き換えられやすい仕事の特徴
AIやロボットが得意とする仕事には、いくつかの共通点があります：
- 反復的な作業：同じタスクを繰り返し行う仕事
- データ処理：大量の情報を分析し、パターンを見つける仕事
- 予測可能な対応：定型的な質問に答えたり、決まったプロセスをこなす仕事
これらの特徴を持つ仕事は、AIによって自動化される可能性が高く、日本人がアルバイトとして採用される機会が減ることが予想される仕事です。
業種ごとの具体的な仕事内容
小売・サービス業
- コンビニのスタッフ
- スーパーのレジ係
- ファストフード店のスタッフ
- カフェスタッフ
- アパレル販売員
- ドラッグストア店員
- 家電量販店スタッフ
- ガソリンスタンドスタッフ
- ホームセンター店員
- 書店スタッフ
a) レジ業務： 多くのスーパーやコンビニで、セルフレジが導入されています。これはAIとセンサー技術の組み合わせにより可能になりました。
b) 商品棚の在庫管理： AIを搭載したロボットが店内を巡回し、商品の在庫状況をリアルタイムで把握。自動的に発注や補充の指示を出します。
c) 値札付け作業： 電子棚札システムがAIと連動し、市場動向や在庫状況に応じて価格を自動的に更新します。
d) フードコートの注文受付： タッチパネルとAIを組み合わせた注文システムが、人間のスタッフに代わって注文を受け付け、キッチンに伝達します。
e) ホテルのフロント業務： AI搭載のロボットコンシェルジュが、チェックイン・チェックアウト、観光案内などの基本的なフロント業務を行います。
事務・管理業務
- 一般事務
- データ入力オペレーター
- 受付事務
- 経理事務
- 営業事務
- 人事事務
- 秘書
- 総務事務
- 物流事務
- 貿易事務
a) データ入力作業： OCR技術とAIの組み合わせにより、手書き文書や画像からテキストを自動的に抽出し、データベースに入力します。
b) 給与計算： AIが勤怠データを分析し、税金や控除を考慮しながら自動的に給与計算を行います。
c) 経費精算処理： AIが領収書を画像認識で読み取り、適切な勘定科目に自動的に振り分けて経費精算を行います。
d) スケジュール管理・調整： AI搭載の秘書ボットが、複数の人のスケジュールを調整し、最適な会議時間を提案します。
e) 文書の要約作成： 自然言語処理AIが長文の文書を解析し、重要なポイントを抽出して要約を作成します。
カスタマーサービス
- コールセンタースタッフ
- カスタマーサポート担当
- テレフォンオペレーター
- チャットサポートスタッフ
- 客室乗務員（CA）
- ホテルフロントスタッフ
- 携帯ショップスタッフ
- 銀行窓口係
- 旅行会社カウンタースタッフ
- レンタカー受付スタッフ
a) コールセンターのオペレーター： AI音声認識と自然言語処理技術を用いたシステムが、顧客の問い合わせに24時間対応します。
b) チャットサポート： AIチャットボットが顧客からのメッセージを理解し、適切な回答や解決策を提供します。
c) FAQ対応： AIが膨大な質問と回答のデータベースから最適な回答を瞬時に検索し、提供します。
d) 簡単な苦情処理： AIが苦情の内容を分析し、定型的な対応や補償の提案を自動的に行います。
製造業
- 製造ライン作業員
- 組立工
- 検品スタッフ
- 機械オペレーター
- 包装作業員
- 食品製造スタッフ
- 自動車部品製造工
- 電子部品組立工
- 品質管理スタッフ
- 溶接工
a) 工場での組立ライン作業： AIを搭載したロボットアームが、人間よりも高速かつ正確に製品の組み立てを行います。
b) 品質検査： AI画像認識技術を用いて、製品の欠陥を高速かつ高精度で検出します。
c) 包装・梱包作業： AIロボットが製品のサイズや形状を認識し、最適な包装方法を選択して自動的に梱包します。
物流・運輸
- 倉庫作業員
- ピッキングスタッフ
- トラック運転手
- 配送ドライバー
- フォークリフトオペレーター
- 仕分けスタッフ
- 宅配便配達員
- 倉庫管理者
- 物流事務員
- タクシー運転手
a) 倉庫内での商品のピッキング作業： AIナビゲーションシステムを搭載した自動運転フォークリフトが、効率的に商品を集荷します。
b) 配送ルートの最適化： AIが交通情報やパターンを分析し、最も効率的な配送ルートを瞬時に算出します。
c) トラック運転手： 自動運転技術の進展により、長距離輸送などでAI搭載の自動運転トラックが活用されます。
金融・保険
- 銀行窓口テラー
- 保険営業員
- クレジットカード審査員
- 融資事務
- 証券営業担当
- 保険事務
- 年金相談員
- 為替ディーラー
- 投資信託販売員
- リスク管理アシスタント
a) 銀行のテラー業務： AI搭載のATMが、預金、引き出し、振込などの基本的な銀行業務を24時間行います。
b) 簡単な融資審査： AIが申請者の信用情報やビッグデータを分析し、融資の可否や条件を瞬時に判断します。
c) 保険金請求の処理： AIが請求内容を分析し、保険契約との照合や支払い金額の算出を自動的に行います。
医療・ヘルスケア
- 看護助手
- 医療事務
- 介護スタッフ
- 調剤薬局助手
- 歯科助手
- 臨床検査助手
- リハビリ助手
- 病院受付
- 医療コールセンタースタッフ
- 健康診断スタッフ
a) 医療画像の分析： AI画像認識技術が、X線やMRI画像から異常を高精度で検出し、診断を支援します。
b) 患者の予約管理： AIが患者の症状、医師の専門性、空き時間などを考慮し、最適な予約スケジュールを自動的に作成します。
c) 薬の調剤補助： AIロボットが処方箋を読み取り、正確に薬を選択・計量し、調剤を行います。
教育
- 塾講師
- 家庭教師
- 保育士補助
- 小中学校教員補助（ALT含む）
- 図書館スタッフ
- 学童保育スタッフ
- オンライン英会話講師
- 試験監督員
- 教材作成アシスタント
- 学校事務
a) 試験の採点作業： AI OCR技術と自然言語処理を組み合わせて、記述式の回答も含めて自動採点を行います。
b) 個別学習プランの作成： AIが生徒の学習履歴やテスト結果を分析し、個々に最適化された学習プランを提案します。
メディア・エンターテインメント
- 映画館スタッフ
- テーマパークキャスト
- イベントスタッフ
- 舞台裏スタッフ
- 撮影アシスタント
- 編集アシスタント
- 声優養成所スタッフ
- ゲームテスター
- レコード店スタッフ
- ラジオ局アシスタント
a) ニュース記事の自動生成： AIが大量のデータソースから情報を収集・分析し、スポーツ結果や株式市況などの定型的なニュース記事を自動的に執筆します。
b) 字幕付け・文字起こし： AI音声認識技術が、動画や音声コンテンツの内容を自動的にテキスト化し、高精度の字幕や文字起こしを生成します。
c) 簡単な動画編集： AIが映像を分析し、ハイライトシーンの抽出や、BGM選択、自動トリミングなどの基本的な編集作業を行います。
d) 音楽のマスタリング： AIが楽曲の特性を分析し、最適な音量調整やエフェクト適用を自動的に行い、プロフェッショナルレベルの音質を実現します。
農業
- 農作業スタッフ
- 収穫作業員
- 果樹園スタッフ
- 畜産作業員
- 温室栽培スタッフ
- 種苗会社スタッフ
- 農産物選別作業員
- 農業機械オペレーター
- 養鶏場スタッフ
- 農産物直売所スタッフ
a) 収穫作業： AI搭載の自動収穫ロボットが、果物や野菜の熟度を判断し、適切なタイミングで収穫を行います。
b) 種まき・植え付け： GPSとAIを組み合わせた自動運転トラクターが、最適な間隔と深さで種まきや苗の植え付けを行います。
c) 農作物の選別： AI画像認識技術を用いて、収穫された農作物のサイズ、色、品質を瞬時に判断し、自動的に選別します。
d) 灌漑システムの管理： AIが気象データや土壌センサーの情報を分析し、最適なタイミングと量で自動的に灌水を行います。
建設・不動産
- 建設現場作業員
- 内装工事スタッフ
- 不動産仲介アシスタント
- 建設現場警備員
- 建築CADオペレーター
- 塗装工
- 測量助手
- 不動産物件案内スタッフ
- 解体作業員
- 建設資材管理スタッフ
a) 建築図面の基本的な作成： AIが建築基準や顧客の要望を考慮しながら、基本的な建築図面やレイアウト案を自動生成します。
b) 不動産の価格査定： AIが地域の取引履歴、周辺環境、建物の状態などのデータを分析し、精密な不動産価格の査定を行います。
c) 現場の安全確認： AI搭載のドローンが建設現場を巡回し、危険箇所や作業員の安全装備着用状況を自動的にチェックします。
セキュリティ
- 警備員
- 施設管理スタッフ
- 店舗警備員
- イベント警備スタッフ
- マンション管理人
- 駐車場管理スタッフ
- 空港保安検査員
- 防災センター要員
- 巡回警備員
- 交通誘導員
a) 監視カメラのモニタリング： AI画像認識技術が監視カメラの映像をリアルタイムで分析し、不審な行動や危険な状況を自動的に検出します。
b) 入退室管理： 顔認識AIとセンサー技術を組み合わせて、許可された人物のみの入退室を自動的に管理します。
c) 簡単なセキュリティチェック： AIがX線スキャンの画像を分析し、危険物や禁止品を高速かつ高精度で検出します。
クリーニング・メンテナンス
- 清掃スタッフ
- ハウスキーピングスタッフ
- ビル管理人
- クリーニング店スタッフ
- 害虫駆除作業員
- 庭園管理スタッフ
- ごみ収集作業員
- 洗車スタッフ
- 設備メンテナンス作業員
- 公園管理スタッフ
a) オフィスや公共施設の清掃作業： AI搭載の自律型清掃ロボットが、床の状態を認識しながら最適な清掃ルートを選択し、効率的に清掃を行います。
b) 芝生の刈り込み： GPS&AIナビゲーションシステムを搭載した自動芝刈り機が、決められたエリア内を効率的に移動しながら芝生を適切な長さに刈り込みます。
c) 簡単な建物メンテナンス作業： AIがセンサーデータを分析し、建物の各部分の劣化や故障を予測。必要に応じて自動的に修理や部品交換を行います。
法律・行政サービス
- 法律事務所事務員
- 市役所窓口スタッフ
- 裁判所事務官補助
- 特許事務所アシスタント
- 行政書士補助
- 税理士事務所スタッフ
- 社会保険労務士事務所アシスタント
- 法務局窓口スタッフ
- 選挙事務アルバイト
- 議員秘書アシスタント
a) 基本的な法律文書の作成： AI自然言語処理技術が、契約書や訴状などの定型的な法律文書を自動的に生成します。
b) 簡単な法律相談： AIチャットボットが過去の判例や法令をデータベースから即座に検索し、基本的な法律相談に回答します。
c) 行政手続きのガイダンス： AI対話システムが市民の質問を理解し、必要な行政手続きの案内や書類作成の補助を行います。
観光・旅行業
- ホテルフロントスタッフ
- 旅行会社カウンタースタッフ
- 添乗員
- 観光案内所スタッフ
- リゾートスタッフ
- 土産物店販売員
- 旅館仲居
- クルーズ船スタッフ
- レンタカー受付スタッフ
- 観光バスガイド
a) ツアーガイド： AI搭載の音声ガイドシステムが、観光客の位置情報や興味に基づいて、リアルタイムで観光案内を提供します。
b) 旅行プランの作成： AIが旅行者の好みや予算、過去の旅行履歴などを分析し、個別化された最適な旅行プランを提案します。
c) 観光スポットの案内： AR（拡張現実）技術とAIを組み合わせたアプリが、スマートフォンのカメラを通じて観光スポットの詳細情報をリアルタイムで表示します。
本当にAIに仕事が奪われるの？
これらの仕事はAIに置き換わることで、人の採用がどんどん減っていくことが予想されており、AIに奪われる仕事などとも言われています。
しかし、本当にそうでしょうか？ここは考え方次第でもあります。
実際はAIがこなすことでこれらの仕事が無くなる分、他のもっと重要な仕事に集中できるため、「この仕事をずっとつづける」という前提だと仕事を奪われることに、他の新しい仕事に移るという前提だとポジティブになります。
これまでも新たな仕事が生まれていて、新たな雇用の需要も生まれています。
そこで、次にどんな仕事をするか？という考え方が重要で、このタイミングで必ず必要とされてくるのは「AIを使う仕事」です。
